ICT-Fachfrau/-mann EFZ

Broschüre: Die vielfältigen ICT-Berufe im Überblick

Aufgaben

Als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann betreust du Kundinnen und Kunden, selbständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Du installierst Hard- und Software, erweiterst Gerätekonfigurationen, instruierst Anwenderinnen und Anwender und arbeitest im ICT-Support. Ausserdem unterstützt du Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und bist auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Du kennst die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen/Betriebsapplikationen um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.

Themenbereiche in der Berufsfachschule

Die dreijährige berufliche Grundbildung umfasst eine Ausbildung in den Bereichen …

… Informatik

  • Kundenunterstützung
  • Office
  • Abläufe mit einer Scriptsprache automatisieren
  • System Management
  • Network Management

… Allgemeinbildung

  • Wirtschaft
  • Finanz- und Rechnungswesen

Englisch

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Lernende Lehrbetrieb Instruktoren
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