ICT-Fachfrau/-mann EFZ
Broschüre: Die vielfältigen ICT-Berufe im Überblick
Aufgaben
Als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann betreust du Kundinnen und Kunden, selbständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Du installierst Hard- und Software, erweiterst Gerätekonfigurationen, instruierst Anwenderinnen und Anwender und arbeitest im ICT-Support. Ausserdem unterstützt du Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln und bist auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Du kennst die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen/Betriebsapplikationen um bei Installationen und im Supportfall rasch und in hoher Qualität handeln zu können.
Themenbereiche in der Berufsfachschule
Die dreijährige berufliche Grundbildung umfasst eine Ausbildung in den Bereichen …
… Informatik
- Kundenunterstützung
- Office
- Abläufe mit einer Scriptsprache automatisieren
- System Management
- Network Management
… Allgemeinbildung
- Wirtschaft
- Finanz- und Rechnungswesen
… Englisch
Verwandte Berufe
- Mediamatiker/in EFZ
- Informatiker/in EFZ
- Multimediaelektroniker/in EFZ
- Elektroniker/in EFZ